Vendas e Técnicas de Negociação

O que vai aprender?

• Desenvolver habilidades de comunicação eficaz para criar conexões com os clientes e transmitir informações sobre produtos ou serviços de forma persuasiva.
• Aprender técnicas de vendas, como abordagem, sondagem, argumentação e fechamento, para maximizar as chances de sucesso em negociações.
• Entender os diferentes perfis de clientes e aprender a adaptar as estratégias de vendas e negociação de acordo com cada perfil.
• Dominar técnicas de negociação para lidar com objeções e resolver conflitos, visando sempre alcançar acordos satisfatórios para ambas as partes.
• Aprender a utilizar ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) para realizar o acompanhamento do cliente e manter um relacionamento duradouro e lucrativo.
• Desenvolver habilidades de gestão do tempo e organização para otimizar o desempenho nas vendas e negociações.
• Aprender a identificar oportunidades de venda adicionais (cross-selling e upselling) e implementar estratégias para maximizar o valor das transações.
• Desenvolver competências de análise de mercado e concorrência para identificar oportunidades de negócio e posicionar-se de forma estratégica.
• Aprender técnicas de pós-venda, como follow-up e fidelização de clientes, visando garantir a satisfação do cliente e promover a boca a boca positivo.
• Desenvolver habilidades de liderança e trabalho em equipa para colaborar de forma eficaz com colegas de trabalho e alcançar metas de vendas.